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안녕하세요 커넥트리입니다
데이터 분석 툴로 잘 알려져 있는 구글애널리틱스가 2023년 7월 1일 기준으로 기존 버전 UA(유니버셜 애널리틱스) 에서 GA4로 새롭게 태어났습니다.
이로 인해 기존 UA를 사용했던 분들은 GA4로 이동되면서 변화된 집계 기준 및 UI로 인해 적응 기간이 필요한 상태라 생각됩니다. 또한 GA4 출시가 얼마 되지 않아 웹상에서 검색 정보가 아직까진 풍부하지 않은 상태입니다, 이로 인해 새롭게 GA4를 적용하는 사람들에게도 적용에 어려움이 있을 수 있을 겁니다
커넥트리에서는 GA4 설치대행 및 데이터시각화 서비스를 제공하고 있습니다.
기본적으로 각 항목별 데이터에서는 사용자(방문자), 참여시간, 이벤트, 전환, 이탈률 등 다양한 지표를 확인할 수 있습니다.
※수정을 통해 각 사이트별, 서비스에 맞게 조정이 가능합니다
GA4 세팅 적용시 제공되는 데이터지표
데이터 확인한 아래 화면과 같은 항목이 보이지 않는 경우, 라이브러리를 통해 항목 추가를 자유롭게 할 수 있습니다
보고서 라이브러리
1. 실시간유입데이터
경로 : 실시간
사이트에 GA4 설치 대행을 적용한 이후부터 실시간 방문 데이터가 집계됩니다.
아래 보이는 캡처 이미지에서는 현재 사이트에 접속 중인 이용자는 19명으로 확인되며, 각 방문자마다의 데이터 항목을 간략하게 볼 수 있습니다.
※실시간 데이터는 단순히 내 사이트에 현재 몇 명이 접속되었는지 정도로 확인을 해주시고, 아래에 2~6번 각 항목별 데이터를 확인할 수 있는 경로에 유입하여 자세하게 보시는 것을 권장 드립니다.
GA4 실시간 유입 데이터
2. 세션 소스/매체별 데이터
경로 : 획득 > 트래픽 획득 > 세션 소스/매체
기존 UA와는 다른 디자인으로 적응하는데 시간이 좀 걸리지만, 큰 틀은 기존 그대로입니다.
그중 소스/매체 데이터는 가장 많이 보는 데이터 중 하나이며, 내 사이트에 어떠한 경로로 들어왔는지 확인 가능합니다
ex1.naver/organic = 네이버 검색창에 키워드를 검색하여, 사이트 방문
ex2.google/cpc=구글 검색광고를 클릭하여, 사이트 방문
이처럼 각 매체/소스별 데이터를 확인하여 효율이 좋은 광고매체에는 예산을 더 높이는 방안을 세우기도 하며, 반면 유입 대비 효율이 좋지 않은 매체는 비용을 줄이는 대책도 세워볼 수 있습니다.
효율을 체크하는 기준은 참여시간(사이트 체류시간), 특정 전환 행동(문의전화, 상품 구매, 회원가입 등) 을 기준으로 잡아 체크하게 됩니다.
소스/매체별 데이터
3. 페이지별 데이터
경로 : 참여도> 페이지 및 화면
상품별 혹은 서비스별 페이지가 많은 사이트라면, 페이지별 데이터를 확인하여 효율 체크도 가능합니다
예를 들어 쇼핑몰을 운영 중인 사이트 경우, C 상품페이지에 유입되는 사용자에 비해 판매가 저조하다면 아래와 같은 개선 방법을 고려해 볼 수 있겠습니다
- 상품 페이지 로딩 시간을 확인해 보고, 3초 이상일 경우 랜딩 페이지 내 이미지 축소 및 HTML 간소화 작업 진행
- 상품 랜딩 페이지의 주목도가 낮아, 체류시간을 높일 수 있는 페이지 리뉴얼 시도
- 페이지 내 문의하기 전화 버튼 클릭 정상작동 유무 체크(PC, 모바일)
페이지별 데이터
4.키워드별 데이터
경로 : 리드생성> 사용자 획득
사이트에 유입한 어떤 키워드를 검색하였지에 대한 데이터는 매우 중요합니다, 키워드 데이터를 확인하여, 취해볼 수 있는 행동은 아래와 같습니다
- 체류시간이 높거나 전환율이 높은 키워드는 광고 비중을 높이고, 더불어 자연 검색 유입으로도 방문 수를 늘리기 위해 사이트SEO최적화 작업을 진행
- 예상하지 못한 키워드로도 유입이 되고 있고, 그 키워드에서 실제 성과가 난다면 검색광고 키워드에 추가 등록하여 유입 증대
키워드별 데이터
5.기기별 데이터
경로 : GA4 >기술>기술 세부정보 > 기기별 카테고리
GA4 기기별 데이터에서는 PC/모바일 유입 비율을 넘어서 브라우저(widow, chrome, safari 등)운영체제(android, ios, window 등), 기기모델명(아이폰, 갤럭시, 노키아 등)까지 상세정보를 확인 할 수 있습니다
- 어플리케이션 서비스에서 아이폰 기기에만 제공하는 어플경우, 광고 자체를 ios운영체제에만 노출하는 것이 더 효율적
기기카테고리 데이터
6.지역/연령데이터
경로 : 사용자속성 > 인구통계 세부정보
인구통계를 확인하면 예상치 못한 결과를 가져오기도 합니다
- 남자들의 전유물인 PS게임기 경우, 구매하는 성별이 여자가 더 높다면 광고 타깃을 남성이 아닌 여성으로 잡아야 할 수도 있습니다
- 30~40대 골프관심사 타깃으로 한 의류 쇼핑몰의 연령대별 데이터를 보니, 50~60대 연령층에서 높은 구매율을 보인다면, 광고 타깃 줄 연령층을 변경할 필요가 있습니다.
이처럼 우리의 예상과를 다른 결과를 데이터에서는 객관화하여 보여주기 때문에 운영에 많은 도움을 받을 수 있습니다
인구통계 데이터
7.상품별 매출 데이터(전자상거래 기능 적용 시 제공)
경로 : 수익창출 > 전자상거래 구매
제품을 판매하는 쇼핑몰 경우, 매출 집계는 굉장히 중요한 지표입니다. 전자상거래 기능은 GA4 픽셀을 심는다고 해서 바로 연동되는 것은 아니며, 별도 작업이 필요한 영역입니다
1~5번 항목별로 매출액 확인이 가능하며, 아래 캡처와 같이 상품별 매출액도 GA4에서 확인이 가능합니다
GA4 전자상거래 매출 데이터는 사이트 관리자 페이지 매출액과 100% 일치하지 않습니다
GA4에서도 사이트에 방문하는 모든 사용자들을 수집하는 것이 아닌 일부 데이터는 유실됩니다(사용자 인터넷 및 기기 환경에 따라 데이터 집
계 유실) 때문에 GA4 데이터는 관리자 페이지와 데이터를 맞추는 것이 아닌, 운영 개선을 위한 참고용으로 봐주셔야 합니다.
전자상거래 제품별 매출 데이터
GA4 전자상거래 매출 데이터
8.데이터시각화(루커 스튜디오 연동)
GA4를 모르는 상사에게 GA4 데이터를 보고해야 한다면?
위 다양한 데이터를 보기 위해서는 IU에 익숙해져야 합니다 그렇기 위해선 시간이 필요한데, 내가 GA4를 관리하는 담당자라면서 시간을 들여서라도 적응하는 게 맞지만, 회사 조직에서는 보고 업무는 빠질 수 없는 항목입니다. 동료 혹은 상사에게 GA4데이터를 직관적으로 쉽게 이해할 수 있게 보여주는 툴이 바로 루커 스튜디오입니다.
커넥트리에서는 GA4세팅 대행 시 루커 스튜디오를 활용하여, 데이터 시각화를 제공하고 있습니다
구글 아이디만 있다면, 공유 기능을 통해서 언제든 데이터를 확인할 수 있습니다. 더불어 PDF 파일로 다운로드도 가능하기에 업무적으로 활용
도가 월등합니다
루커스튜디오를 활용한 데이터 시각화
데이터 시각화 지표
루커스튜디오 데이터 시각화
GA4 세팅만 하고, 데이터를 활용할 줄 모른다면, 적용한 의미가 없습니다.
적용 이후 활용하는 방법에 대한 가이드를 확인하여, 사업 확장 광고 개선에 대한 유의미한 소스를 지속적으로 받길 바랍니다.
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이로 인해 기존 UA를 사용했던 분들은 GA4로 이동되면서 변화된 집계 기준 및 UI로 인해 적응 기간이 필요한 상태라 생각됩니다. 또한 GA4 출시가 얼마 되지 않아 웹상에서 검색 정보가 아직까진 풍부하지 않은 상태입니다, 이로 인해 새롭게 GA4를 적용하는 사람들에게도 적용에 어려움이 있을 수 있을 겁니다
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기본적으로 각 항목별 데이터에서는 사용자(방문자), 참여시간, 이벤트, 전환, 이탈률 등 다양한 지표를 확인할 수 있습니다.
※수정을 통해 각 사이트별, 서비스에 맞게 조정이 가능합니다
GA4 세팅 적용시 제공되는 데이터지표
데이터 확인한 아래 화면과 같은 항목이 보이지 않는 경우, 라이브러리를 통해 항목 추가를 자유롭게 할 수 있습니다
보고서 라이브러리
1. 실시간유입데이터
경로 : 실시간
사이트에 GA4 설치 대행을 적용한 이후부터 실시간 방문 데이터가 집계됩니다.
아래 보이는 캡처 이미지에서는 현재 사이트에 접속 중인 이용자는 19명으로 확인되며, 각 방문자마다의 데이터 항목을 간략하게 볼 수 있습니다.
※실시간 데이터는 단순히 내 사이트에 현재 몇 명이 접속되었는지 정도로 확인을 해주시고, 아래에 2~6번 각 항목별 데이터를 확인할 수 있는 경로에 유입하여 자세하게 보시는 것을 권장 드립니다.
2. 세션 소스/매체별 데이터
경로 : 획득 > 트래픽 획득 > 세션 소스/매체
기존 UA와는 다른 디자인으로 적응하는데 시간이 좀 걸리지만, 큰 틀은 기존 그대로입니다.
그중 소스/매체 데이터는 가장 많이 보는 데이터 중 하나이며, 내 사이트에 어떠한 경로로 들어왔는지 확인 가능합니다
ex1.naver/organic = 네이버 검색창에 키워드를 검색하여, 사이트 방문
ex2.google/cpc=구글 검색광고를 클릭하여, 사이트 방문
이처럼 각 매체/소스별 데이터를 확인하여 효율이 좋은 광고매체에는 예산을 더 높이는 방안을 세우기도 하며, 반면 유입 대비 효율이 좋지 않은 매체는 비용을 줄이는 대책도 세워볼 수 있습니다.
효율을 체크하는 기준은 참여시간(사이트 체류시간), 특정 전환 행동(문의전화, 상품 구매, 회원가입 등) 을 기준으로 잡아 체크하게 됩니다.
소스/매체별 데이터
3. 페이지별 데이터
경로 : 참여도> 페이지 및 화면
상품별 혹은 서비스별 페이지가 많은 사이트라면, 페이지별 데이터를 확인하여 효율 체크도 가능합니다
예를 들어 쇼핑몰을 운영 중인 사이트 경우, C 상품페이지에 유입되는 사용자에 비해 판매가 저조하다면 아래와 같은 개선 방법을 고려해 볼 수 있겠습니다
페이지별 데이터
4.키워드별 데이터
경로 : 리드생성> 사용자 획득
사이트에 유입한 어떤 키워드를 검색하였지에 대한 데이터는 매우 중요합니다, 키워드 데이터를 확인하여, 취해볼 수 있는 행동은 아래와 같습니다
키워드별 데이터
5.기기별 데이터
경로 : GA4 >기술>기술 세부정보 > 기기별 카테고리
GA4 기기별 데이터에서는 PC/모바일 유입 비율을 넘어서 브라우저(widow, chrome, safari 등)운영체제(android, ios, window 등), 기기모델명(아이폰, 갤럭시, 노키아 등)까지 상세정보를 확인 할 수 있습니다
6.지역/연령데이터
경로 : 사용자속성 > 인구통계 세부정보
인구통계를 확인하면 예상치 못한 결과를 가져오기도 합니다
이처럼 우리의 예상과를 다른 결과를 데이터에서는 객관화하여 보여주기 때문에 운영에 많은 도움을 받을 수 있습니다
인구통계 데이터
7.상품별 매출 데이터(전자상거래 기능 적용 시 제공)
경로 : 수익창출 > 전자상거래 구매
제품을 판매하는 쇼핑몰 경우, 매출 집계는 굉장히 중요한 지표입니다. 전자상거래 기능은 GA4 픽셀을 심는다고 해서 바로 연동되는 것은 아니며, 별도 작업이 필요한 영역입니다
1~5번 항목별로 매출액 확인이 가능하며, 아래 캡처와 같이 상품별 매출액도 GA4에서 확인이 가능합니다
GA4 전자상거래 매출 데이터는 사이트 관리자 페이지 매출액과 100% 일치하지 않습니다
GA4에서도 사이트에 방문하는 모든 사용자들을 수집하는 것이 아닌 일부 데이터는 유실됩니다(사용자 인터넷 및 기기 환경에 따라 데이터 집
계 유실) 때문에 GA4 데이터는 관리자 페이지와 데이터를 맞추는 것이 아닌, 운영 개선을 위한 참고용으로 봐주셔야 합니다.
전자상거래 제품별 매출 데이터
GA4 전자상거래 매출 데이터
8.데이터시각화(루커 스튜디오 연동)
GA4를 모르는 상사에게 GA4 데이터를 보고해야 한다면?
위 다양한 데이터를 보기 위해서는 IU에 익숙해져야 합니다 그렇기 위해선 시간이 필요한데, 내가 GA4를 관리하는 담당자라면서 시간을 들여서라도 적응하는 게 맞지만, 회사 조직에서는 보고 업무는 빠질 수 없는 항목입니다. 동료 혹은 상사에게 GA4데이터를 직관적으로 쉽게 이해할 수 있게 보여주는 툴이 바로 루커 스튜디오입니다.
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구글 아이디만 있다면, 공유 기능을 통해서 언제든 데이터를 확인할 수 있습니다. 더불어 PDF 파일로 다운로드도 가능하기에 업무적으로 활용
도가 월등합니다
루커스튜디오를 활용한 데이터 시각화
데이터 시각화 지표
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GA4 세팅만 하고, 데이터를 활용할 줄 모른다면, 적용한 의미가 없습니다.
적용 이후 활용하는 방법에 대한 가이드를 확인하여, 사업 확장 광고 개선에 대한 유의미한 소스를 지속적으로 받길 바랍니다.
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