구글 광고를 하다 보면 광고 클릭 및 조회수는 많이 발생하는데 효과 없는 경우 광고에 대해서 의심을 한 번씩 하게 됩니다. 누가 일부러 광고를 반복 클릭하고 있는 거 아닐까? 매크로를 사용하여 광고비용만 빠져나가게 하는 거 아닐까?
구글 광고에서는 이와 같이 비정상적이고 반복적인 클릭 행동을 지속적으로 추적 감지하여 비용 발생을 무효화 시키고 있습니다. 매월 실제 광고비용 지출 보고서를 확인해 보면, 조정 탭에 '무효 클릭'이라는 항목에 금액이 표기되어 있으며, 해당 금액만큼 구글 광고비용 잔액에 추가됩니다.
구글 시스템에서 감지하는 무효트래픽(클릭)의 정의는 아래와 같습니다
- 경쟁업체 또는 웹사이트 소유자로부터 광고비용을 늘리기 위한 반복적인 클릭
- 실수로 광고를 더블클릭하게 되는 경우
- 매크로 로봇을 이용한 광고 반복 클릭
구글에서 무효 트래픽을 필터링하는 기능의 고도화가 어느 정도인지는 확실히 알 수 없기에, 광고주(소비자) 입장에서는 그저 전 세계 포털 사이트 1위 기업을 믿고 광고를 진행할 수밖에 없는 상황이기도 합니다.
구글애드 고객센터 : 무효 클릭 정의 확인하기
그럼에도 불구하고 비정상적인 클릭수 발생이 의심된다면?
단 시간에 광고 노출량이 급증하고 더불어 클릭 수도 많이 발생하는 현상이 빈번하게 나타난다면 아래 사항을 체크해야 봐야 합니다
- 하루 예산을 대폭 증가하는 경우
- CPC 단가를 대폭 증가하는 경우
- 검색광고 경우 키워드 항목을 추가하는 경우(특히 검색 유형이 확장검색으로 되어있다면 노출량은 급증할 수 있습니다)
- 배너, 영상광고 경우 타깃 범위를 넓게 잡은 경우
- 네트워크 노출 영역 확장 적용(검색/배너/영상 공통)
무효클릭을 줄이기 위한 선제적 차단
광고 노출이 의미 없는 사용자에게 노출되는 것을 최소화하기 위해서는 타겟설정을 잘 해야합니다. 예를 들면 하수구 막힘을 뚫어주는 설비업체를 배너광고하기 위해서 키워드 설정을 아래와 같이 할 수 있습니다.
핵심 키워드
제외해야 할 키워드
그 외에도 게재 위치 및 주제 타겟에 대한 설정을 적용하여 선제적 차단(필터링) 을 적용해 볼 수 있습니다. 필터링 관련해서는 이전에 작성한 포스팅에 상세 내용이 담겨있으니 참고 바랍니다.
구글 광고정책 콘텐츠 적합성, 인벤토리를 통해 광고 최적화 빠르게 달성
내부 직원 및 지인들에게 광고 클릭 자제 공지
실제로 내부 직원들이 테스트 확인 목적으로 검색을 하고 광고를 클릭하여 사이트에 유입하는 경우도 자주 발생합니다. 이렇게 되면 광고비용이 지출될 뿐만 아니라 광고 데이터가 왜곡됩니다. 이는 진짜 고객이 광고에 어떻게 반응하는지 파악하고 광고 예산을 효율적으로 집행하는 것을 방해합니다.
내부 직원 및 지인들에게는 절대 광고 클릭을 하여 접속하지 않도록 공지하여, 사이트를 즐겨찾기 해두거나 광고가 아닌 일반 자연 노출된 링크를 클릭하여 접속해야 합니다.
부정클릭방지 외부 플랫폼 이용
구글애즈 내부에서 여러 조치를 취했음에도 불구하고 한계가 있다면, 부정클릭방지 플랫폼을 사용해보는것도 좋은 방법입니다. 사이트 방문자 IP를 추적 기록하여, 동일한 IP로 일정횟수 방문이력이 있다면 해당 IP에는 광고를 보이지않게하는 방법입니다. 광고 부정클릭 서비스의 대표적인 업체들은 스마트로그, 에이스카운터, 스마트아이피 정도 있습니다. 해당 서비스는 유료서비스로 제공되고 있으며, 일부 업체경우 1개월 무료 또는 14일 무료체험을 제공하기때문에 종합적인 비교후 선택하여 이용해보시길 바랍니다.
온라인마케팅 실행사 커넥트리
- 커넥트리 온라인광고 실행사(대행사) 1인 운영 2019~ 현재
- 유튜브 운영(광고운영 관련 콘텐츠) 2019 ~ 현재
- 구글애드 공식 파트너 2021 ~ 현재
- 네이버/카카오공식 대대행사 2019~현재
- 네이버 지식인 활동(구글분야활동 영웅등급)
- 네이버 공식 블로그 운영(광고 관련 콘텐츠) 2019 ~ 현재
- 구글애드 스킬샵 인증서 보유(검색, 디스플레이, 영상, 쇼핑, 앱)
커넥트리에서는 아래 카톡 실시간 문의를 클릭하여 희망하는 매체 말씀해주시면
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부정클릭방지 외부 플랫폼 이용
구글애즈 내부에서 여러 조치를 취했음에도 불구하고 한계가 있다면, 부정클릭방지 플랫폼을 사용해보는것도 좋은 방법입니다. 사이트 방문자 IP를 추적 기록하여, 동일한 IP로 일정횟수 방문이력이 있다면 해당 IP에는 광고를 보이지않게하는 방법입니다. 광고 부정클릭 서비스의 대표적인 업체들은 스마트로그, 에이스카운터, 스마트아이피 정도 있습니다. 해당 서비스는 유료서비스로 제공되고 있으며, 일부 업체경우 1개월 무료 또는 14일 무료체험을 제공하기때문에 종합적인 비교후 선택하여 이용해보시길 바랍니다.
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